Excelsa soluzioni informatiche - Modena

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Home Assistenza Tecnica

Assistenza tecnica

In Excelsa concepiamo il servizio di assistenza tecnica in un'ottica dinamica e preventiva, gestendo sia la manutenzione programmata che gli interventi di riparazione e ripristino urgente su sistemi malfunzionanti.

Tecnici specializzati offrono questo servizio sia presso il laboratorio in Centro a Modena, che presso il domicilio dei nostri clienti, così come viene offerto un'apposita opzione per l'assistenza remota on-site. E' inoltre attivo l'help desk telefonico, per offrire l'efficace ed immediata risoluzione dei problemi.

Contattateci per identificare il tipo di servizio che più si adatta alle vostre esigenze.

Servizi forniti

Prestiamo assistenza tecnica sulle migliori marche di computer, notebook e periferiche e componenti, sia hardware che software, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Sia che si tratti di complesse realtà aziendali, di utenti professionali o di privati, viene garantito un servizio efficace, tempestivo e professionale.

Assistenza remota

L'amministrazione a distanza del computer viene fornita, previ specifici accordi, mediante l'apposito software di controllo remoto TightVNC, disponibile sia per sistemi Windows che Linux.

Recupero dati

Il primo intervento di recupero dei dati è quello che offre le maggiori possibilità di successo, quindi tentare il ripristino personalmente, oppure affidarsi a "presunte" società di recupero, può causarne la perdita irrimediabile. È quindi fondamentale affidarsi da subito ad un partner professionale come Excelsa, partner certificato del leader mondiale nelle soluzioni di data recovery.

Formazione e Corsi

Excelsa progetta e realizza attività formative e corsuali mirate alle esigenze specifiche degli utenti. Sia che si tratti di aziende, che perseguono l'obiettivo strategico di mantenere e modificare nel tempo le competenze ed i ruoli professionali del proprio personale, che di privati, interessati all'addestramento su di uno specifico programma applicativo, siamo in grado di costruire percorsi, anche personalizzati, su richiesta degli interessati.

Contattaci per ricevere maggiori informazioni.

Guide e consigli utili

Possedere un computer comporta delle difficoltà, in particolar modo quando si manifestano dei problemi. Con queste semplici guide e con i consigli operativi dei tecnici di Excelsa, sarà possibile tentare personalmente la riparazione, e quindi evitare di doversi avvalere di un servizio professionale esterno.

Vengono riportate le migliori pratiche operative, al fine di utilizzare il computer in piena affidabilità, ed al massimo delle sue potenzialità.


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