I tecnici di Excelsa hanno maturato anni di esperienza come System Administrator, Network Administrator ed addetti all'Help Desk, ed hanno avuto a che fare con innumerevoli problemi verificatesi su computer dotati si sistema operativo Microsoft Windows, a partire da Windows 95 fino ai più recenti dotati di Windows XP, Vista e 7.
Il problema più frequentemente riscontrato è stato quello del progressivo decadimento delle prestazioni del sistema, fino ad arrivare ad un livello al quale, anche per i compiti più banali, la lentezza di esecuzione diviene esasperante, e quindi il PC praticamente inutilizzabile.








