Stai tentando di risolvere la possibile perdita di dati presenti su di un qualsiasi supporto di memorizzazione, come hard disk drive, sistemi RAID, chiavette USB, sistemi Mac, sistemi virtualizzati, nastri e tape, memory card, dispositivi mobili, database? Ricorda che il primo passo è quello più importante!
Se sospetti un guasto al tuo sistema spegni immediatamente il dispositivo, e non effettuare alcun tentativo di rimediare (disassemblare, scuotere, asciugare, ecc.) il supporto danneggiato. Per mantenere inalterate le possibilità di un positivo recupero dei dati non tentare da solo, o rivolgendoti a presunti specialisti, di aprire o di compiere altri generi di manomissione sul dispositivo!
Contattaci immediatamente e richiedici senza impegno la valutazione del tuo caso, ed un preventivo gratuito per il recupero dei dati. Così facendo risparmierai tempo e denaro, e sarai sicuro di usufruire delle più elevate possibilità di recupero dei dati.
Di seguito riportiamo lo schema semplificato delle domande, che ti verranno effettuate dal nostro operatore durante il primo contatto, al fine di valutare ed analizzare correttamente il tuo caso. Questo ti potrà risultare utile per raccogliere preventivamente tutte le informazioni necessarie:
- In che tipo di supporto di memorizzazione si è verificata la perdita di dati (hard disk singolo, sistema RAID, drive USB, ecc.)?
- Qual è il produttore ed il modello (part number) del supporto?
- Qual è il sistema operativo in uso?
- Che tipo di file system è utilizzato (NTFS, FAT/FAT32, ext2/ext3/ext4, HFS/HFS+, ecc.) per le partizioni contenenti i dati da recuperare?
- Di che tipo sono i dati da recuperare (Microsoft Office, VMware, MySQL, ecc.)?
- Il supporto è crittografato? Se affermativo, quale software di crittografia è stato utilizzato?
- Al momento della perdita dei dati, è apparso a video un messaggio di errore? Se affermativo, quale?
- Al momento della perdita dei dati, il supporto emetteva rumori anomali, oppure ha emesso odore di bruciato?
- Dopo la perdita dei dati, che operazioni sono state eseguite sul supporto?
- Il supporto è stato riformattato?
- Sono stati cancellati file o cartelle?
- Il supporto ha subito danni di tipo fisico (urti, sbalzi di tensione) o derivanti da calamità (acqua, fuoco, ecc.)?
- Esiste un backup aggiornato dei dati?
- Con che urgenza dovrà essere evasa la richiesta?
Se ti stai domandando a chi affidi i tuoi dati, sappi che Excelsa è un "Ontrack® Data Recovery Certified Partner" di Kroll Ontrack, il che significa recupero dati professionale da oltre 20 anni, con più di 50.000 interventi tecnici gestiti annualmente, e l'unica vera camera bianca professionale per il recupero dei dati disponibile in Italia.
Evita di affidarti ad una delle tante "presunte" aziende di recupero dati dalle strutture tecniche inadeguate (per non dire inesistenti), in merito alle quali riceviamo continuamente segnalazioni, da parte di nostri clienti e di operatori del settore IT, in merito ad episodi di scarsa serietà (tempi di lavorazione e prezzi preventivati non mantenuti, danneggiamento ulteriore del supporto, problematiche di privacy, ecc.).
Contattandoci potrai avere, rapidamente e gratuitamente, un preventivo riguardante le operazioni di recupero dati, indicato come intervallo tra un costo minimo ed uno massimo (che rimarrà in ogni caso vincolante e che non potrà mai essere superato). Dopo aver ricevuto il supporto di memorizzazione ed effettuato le opportune analisi su di esso, il costo verrà definito con esatezza, e comunicato in forma scritta.
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