L'esperienza, la professionalità e le competenze tecniche di cui disponiamo, noi ed i partner tecnologici con i quali collaboriamo, ci consentono di affermare che "siamo in grado di recuperare i dati da qualunque supporto di memorizzazione e da qualunque sistema operativo".
Excelsa è "Data Recovery Certified Partner" di Kroll Ontrack, una multinazionale che possiede l'unica "vera" camera bianca professionale in Italia per il recupero dei dati.
A titolo esemplificativo, ecco una lista dei supporti di memorizzazione dai quali è possibile effettuare il tentativo di recupero dei dati: hard disk (singoli e batterie RAID), nastri magntici (tape), chiavette USB, memory card, dischi SSD, CD-Rom eDVD, dischi magneto-ottici, media-player e smartphone, sistemi virtualizzati, database.
In qualunque situazione di perdita di dati (virus informatici, eventi naturali, cancellazioni accidentali, crash di sistema, corruzione delle strutture dati, guasti hardware, ecc.), per qualunque tipo di dispositivo o supporto informatico, su qualunque sistema operativo (Windows, Linux/Unix, Mac, VMware, ecc.), per qualunque urgenza e budget di spesa, mettiamo a disposizione un'ampia gamma di servizi, per rispondere alle diverse esigenze di urgenza e di budget.
Maggiori informazioni sui dispositivi e supporti informatici dai quali possiamo effettuare il recupero di dati:
- Hard Disk Drive
- Sistemi Raid
- USB key
- Sistemi Mac/Apple
- Sistemi virtualizzati
- Nastri e tape
- Memory card
- Dispositivi mobili
- Database
L'hard disk (conosciuto anche come disco fisso o disco rigido) è il dispositivo di memoria di massa più comunemente utilizzato, essendo presente in quasi tutti i computer, oltre che nei sempre più diffusi HDD esterni, connessi tramite interfaccia USB. Dato il rapporto tra costo e capacità estremamente conveniente, gli hard disk vengono spesso utilizzati come supporto per il backup dei dati.
E' possibile recuperare dati sia da hard disk con danni logici (tabella delle partizioni danneggiata, struttura dei file corrotta, ecc.) che da hard disk con danni fisici (caduta accidentale, infiltrazione di liquidi, guasto dei componenti, ecc.). A seconda della tipologia di danno riscontrato, il recupero potrà avvenire in camera bianca oppure, se le condizioni lo permettono, direttamente da remoto, senza spedizione del supporto.
Sono supportati tutti i tipi di hard disk: IDE, ATA, SATA, SCSI, USB, SAN (Storage Area Network), NAS (Network Attached Storage), SAS (Serial Attached SCSI), Fibre Channel, così come i sempre più diffusi hard disk esterni, dotati di interfaccia USB, FireWire, SCSI, eSATA.
La qualità e le metodologie delle procedure adottate dai partner con i quali collaboriamo ci permette di salvaguardare i diritti di garanzia, eventualmente ancora validi, sugli hard disk della maggior parte dei produttori: Apple, DELL, Fujitsu-Siemens, Hitachi, HP, IBM, Samsung, Toshiba, Western Digital. Il recupero dati effettuato sugli hard disk di queste marche non invalida la garanzia.
Il sistema informatico RAID (Redundant Array of Independent Disks, in italiano insieme ridondante di dischi indipendenti) utilizza una batteria di hard disk per condividere o replicare le informazioni memorizzate, al fine di aumentare l'integrità dei dati, la tolleranza ai guasti e le prestazioni, rispetto all'uso di un disco singolo.
Pur offrendo maggiori garanzie in termini di sicurezza e di disponibilità dei dati, rispetto ad un disco singolo, anche nei sistemi RAID si possono verificare problemi (problemi di parità, guasto del controller RAID, guasto fisico dei dischi) che, nei casi più gravi, possono rendere inaccessibili le informazioni memorizzate.
Tipologia di RAID recuperabili: RAID 0, RAID 1, RAID 3, RAID 4, RAID 5, RAID 1E, RAID 6, RAID 5E, RAID 5EE, RAID ADG, RAID 0+1, RAID 10, RAID 50, RAID 51.
Tipologia di Hard Drive recuperabili: IDE/ATA/PATA/EIDE, ULTRA/ATA 100, SAS, SCSI, ESDI, Fibre Channel, USB, Firewire, PCMCIA, RLL, iSCSI, eSATA, SATA II/2.0, SATA, MFM.
La chiave USB (conosciuta anche come USB flash drive, penna USB, pendrive, ecc.) è una memoria di massa portatile di dimensioni molto contenute (qualche centimetro in lunghezza e intorno al centimetro in larghezza) che si collega al computer mediante la comune porta USB. Nella chiave USB i dati sono memorizzati in una memoria flash, tipicamente di tipo NAND, contenuta al suo interno. La capacità è limitata unicamente dalla densità delle memorie flash impiegate, con il costo per megabyte che aumenta rapidamente per alte capacità.
Hanno di fatto rivoluzionato il modo di condividere i dati presenti sul computer, offrendo un sistema di memorizzazione sicuro, veloce e capiente. Problemi di elettronica possono però compromettere la disponibilità dei dati memorizzati all'interno della "chiavetta", impedendo al computer di rilevarla quando collegata, oppure mostrandola come priva di contenuti. Cadute accidentali ed eventi traumatici potrebbero inoltre provocare danni fisici ai componenti interni e allo spinotto di collegamento.
Le nostre procedure di recupero dati rispettano gli standard Apple, per questo motivo possiamo effettuare operazioni di recupero dati in camera bianca sugli hard disk originariamente installati nei prodotti Apple senza invalidare la garanzia eventualmente ancora in essere. I nostri partner per il recupero dati sono Apple Certified Technicians, e possiedono le competenze oltre a tutte le tecnologie necessarie per recuperare con successo i dati da tutti i sistemi operativi Apple Macintosh.
Recupero dati da sistemi Mac: Mac Pro, Mac Mini, MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, G4, G3 e precedenti, AppleTV, TimeMachine drive.
Recupero dati per Mac Server: Xserve, Xserve RAID.
Recupero dati per applicazioni e file Mac: Microsoft Entourage, iPhoto, Apple Mail.
Recupero dati per sistemi operativi Mac: Mac OS 2.x - 10.x, Mac Server OS 10.x, Xsan 1.x - 2.x
Recupero dati per iPod / iPhone: Shuffle, iPhone, Nano, Classic, Touch.
VMware è un software di virtualizzazione che consente di far funzionare contemporaneamente più di un sistema operativo sullo stesso computer, con significativi benefici in termini di riduzione dei costi. La crescente virtualizzazione porta di conseguenza un numero sempre maggiore di dati, memorizzati ed utilizzati all'interno di ogni ambiente virtuale. Eventuali problemi al sistema virtuale possono quindi determinare la perdita di un'elevata quantità di informazioni.
La virtualizzazione aggiunge un livello ulteriore di complessità al recupero dei dati. Quando è necessario intervenire su di un ambiente virtualizzato, selezionare un fornitore con adeguate competenze in ambiente VMware è critico. I nostri partner implementano le tecnologie più avanzate di recupero, per far si che ogni situazione di potenziale perdita dei dati su sistemi VMware (malfunzionamenti del sistema RAID, corruzione del file system VMFS su ESX server, file cancellati su VMFS, corruzione di VMDK, formattazione e rinstallazione su di un volume VMFS, file cancellati all’interno di una macchina virtuale) possa essere attentamente valutata e risolta con interventi in laboratorio o da remoto.
I tecnici certificati hanno il più alto livello di competenze per recuperare i dati dai seguenti sistemi VMware: VMware Infrastructure 2 & 3, vSphere 4 e ESXi, VMware Server (GSX), VMware Workstation (tutte le versioni).
Il successo dei servizi di recupero dati dipende da vari fattori, tra cui: il software di backup, il tape drive, il tipo di nastro, il sistema di backup, il sistema operativo, l’infrastruttura IT.
I servizi offerti in materia di recupero dati da tape e supporti di backup includono:
- Recupero dati da nastri fisicamente danneggiati o corrotti.
- Tape Audit, per identificare i dati contenuti all’interno dei backup e validare la loro integrità.
- Conversione di tape e migrazione dati, servizi indispensabili per trasferire i dati da sistemi desueti ad altri formato o a nuove tecnologie.
- Duplicazione di tape, per creare copie multiple di dati per una successiva distribuzione. I nastri possono essere duplicati e successivamente validati con un processo di ripristino.
- Estrazione di dati da tape memorizzati su qualunque tipo di supporto e file system.
- Investigazioni e servizi di computer e corporate forensics.
Formati supportati: Super DLT (all types, including I, II, III, IV, VS1), DLT (all types including II, III, TK50, TK70), LTO (all types including, LTO1, LTO2, LTO3, LTO4), Sony AIT (all capacities), Backup formats (including ArcServe, Backup Exec, CommVault, Veritas Netbackup, NT backup, TAR, CPIO), QIC tape cartridges (including DC2000, Travan, 6250, SLR), ½ inch Open Reel Cartridge such as 7-track, 9-track, IBM Magstar, Sun StorageTek
I dispositivi che utilizzano memory card sono numerosissimi: macchine fotografiche digitali, lettori MP3, smartphone, palmari, navigatori satellitari GPS, ecc. Le memory card sono supporti di memoria dalle dimensioni ridottissime, utilizzate per espandere la memoria di base di questi dispositivi alettronici a costo contenuto.
In caso di inaccessibilità ai dati memorizzati su una memory card, siamo in grado di recuperare i dati dai seguenti sistemi: Memory Card, CompactFlash, PC Cards (PCMCIA), SmartMedia, xD Mediam Flash memory.
L'utilizzo di dispositivi mobili quali, ad esempio, BlackBerry e Pocket PC, è sempre più diffuso. Questi strumenti infatti, se inizialmente venivano utilizzati principalmente a livello aziendale, oggi è frequente l'uso anche in ambito privato a livello personale, per gestire i propri appuntamenti, prendere appunti, leggere le email e molto altro ancora.
Le informazioni memorizzate su questo tipo di dispositivi può risaltare inaccessibile a causa di problematiche di diverso tipo: logico (es.: cancellazioni accidentali e formattazioni) oppure fisico (es.: caduta accidentale o danno di un componente).
I servizi di recupero dati dedicati ai dispositivi mobili sono disponibili per: BlackBerry, Pocket PC/WinCE, Palm, ed altri.
Database
Il database è una delle risorse più importanti per ogni azienda. Questo prezioso contenitore di dati ed informazioni, quando dovesse rivelarsi non più accessibile, rappresenta un grave problema da risolvere il più rapidamente possibile per ripristinarne la disponibilità, in quanto il problema alla base dati comporta la conseguente inutilizzabilità di tutti quegli applicativi software che si basano sulle informazioni memorizzate nel database.
Tramite i nostri partner certificati, possiamo gestire con successo il ripristino e l'accesso a database danneggiati Oracle o Microsoft SQL.
Non hai trovato elencato in questa pagina il dispositivo sul quale vorresti tentare di recuperare i dati non più accessibili? Hai bisogno di ulteriori informazioni, perchè ancora non hai deciso a chi affidare il servizio di recupero?
Contattaci, senza alcun impegno i nostri tecnici cercheranno di aiutarti!
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