Excelsa soluzioni informatiche - Modena

Notiamo sempre una certa sorpresa da parte dei nostri interlocutori quando, dopo l'attenta valutazione dei progetti che ci vengono proposti, siamo nostro malgrado costretti a rifiutare l'incarico per la realizzazione e/o l'indicizzazione ed il posizionamento sui motori di ricerca di un nuovo sito web, o il rinnovamento di uno esistente.

Diamo infatti ancora grande importanza alla soddisfazione di chi si rivolge a noi con fiducia, per aiutarlo ad avere un sito web che funzioni, e cioè che generi visite, contatti ed ordini. Se ci rendiamo conto che i suoi obiettivi e le sue aspettative non avranno più che ottime possibilità di essere soddisfatte (vuoi per la qualità/quantità dei siti web dei concorrenti, così come per altri svariati motivi che analizziamo prima di accettare ogni nuovo incarico) preferiamo chiarire i mmediatamente con lui il problema. Rischieremo infatti di compromettere irrimediabilmente le esigenze di professionalità, correttezza e passione, che desideriamo continuino a soddisfarci nella nostra opera.

Procediamo quindi alla schematizzazione ed all'elenco delle diverse fasi, che accompagnano un qualunque progetto di realizzazione/adeguamento/posizionamento di un sito web.

Valutazione incarico

In questa fase iniziale cerchiamo di analizzare analiticamente gli obiettivi e le aspettative del nostro interlocutore. Questa fase conoscitiva, che può avvenire sia presso i nostri uffici che presso la sede del potenziale cliente, sia telefonicamente che tramite videoconferenza, che tramite e-mail, ci servirà alla costruzione di un "profilo" il più oggettivo possibile, in merito al mercato di riferimento, all'area operativa, ai prodotti ed alle marche trattate, ai servizi forniti, ed a qualsiasi aspetto ritenuto importante.

Accettazione incarico

Così come già accennato, prima di accettare l'incarico dobbiamo analizzare la situazione del mercato di riferimento specifico, valutando le probabilità di successo del progetto. Naturalmente posizionare su Google il sito web di un hotel a Roma o di un'agenzia immobiliare a Milano, richiederà uno "sforzo" diverso che posizionare quello di un elettricista a Modena o di un negozio di frutta e verdura a Reggio Emilia. Se notiamo qualche opportunità, od aspetto peculiare, che era stato inavvertitamente tralasciato durante la fase di valutazione iniziale, provvediamo ad aggiornarci con il nostro interlocutore: riteniamo infatti che collaborare in modo attivo ed ascoltarsi reciprocamente sia il modo migliore per ottenere i risultati più proficui.

Se riteniamo, con buona approssimazione, che il progetto in questione abbia più che ottime possibilità di riuscita, provvediamo a predisporre una "Nota di lavoro" dettagliata, nella quale verranno descritti minuziosamente i dati tecnici e le caratteristiche del sito web che verrà creato, oltre al dettaglio dei servizi compresi nell'offerta.

Per la creazione di un nuovo sito web aziendale, questi potranno indicativamente essere così suddivisi e dettagliati:

SVILUPPO SOFTWARE WEB

• Studio preliminare, consulenza nella definizione delle linee guida del progetto, verifica delle keywords e keyphrases più interessanti per l'indicizzazione ed il posizionamento del sito web, verifica dei nomi a dominio disponibili (nel caso di nuova registrazione), acquisizione del materiale.
• Studio grafico e tecnico del progetto.
• Creazione e pubblicazione del sito web.
• Inserimento nei motori di ricerca ai fini della corretta indicizzazione.
• Inserimento del codice necessario per il monitoraggio delle statistiche degli accessi al sito, fornitura delle credenziali per permetterne il monitoraggio in tempo reale direttamente da parte del cliente.
• Fine tuning del sito per i tre mesi successivi alla pubblicazione.
• Assistenza via email o telefono per tutta la durata del contratto.

DOMINIO + HOSTING + EMAIL

• DOMINIO: Registrazione (o trasferimento) dominio.
• HOSTING: Hosting con spazio disco “senza limiti” su server web Apache/Linux.
• EMAIL: N.5 indirizzi di e-mail relativi al dominio, accessibilità tramite interfaccia WebMail, Antivirus+Antispam.

Conferma incarico

Se quanto specificato risulterà gradito al cliente, provvederemo alla compilazione e sottoscrizione, da parte di entrambe le parti, di un'apposito e specifico "Contratto di fornitura", nel quale verranno definiti, a norma di legge: oggetto, costi, modalità di pagamento, tempi di consegna, descrizione generale dei servizi, durata, conclusione e recesso dal contratto, ecc.

Il contratto di fornitura è basato su Oscon, il contratto di vendita più diffuso in Italia, utilizzato dal 2004 da migliaia di aziende e professionisti.

Contestualmente alla sottoscrizione verrà richiesto un acconto del 50% dell'importo relativo al servizio di "Sviluppo software web", ed il saldo definitivo del servizio "Dominio + Hosting + Emal" (se richiesto), per permettere l'erogazione immediata del suddetto servizio.

Registrazione del dominio

Il nome del dominio, uno dei più importanti parametri (se non il più importante in assoluto) per l'indicizzazione ed il posizionamento del sito web, sempre che non sia già presente, verrà scelto tra un elenco di di nomi ancora liberi, definiti nella fase di valutazione iniziale già effettuata. Questa operazione verrà effettuata contestualmente al conferimento ufficiale dell'incarico, e quindi ancora prima della creazione e pubblicazione del sito web.

Scelta keywords e keyphrases

L'elenco di keywords e keyphrases (parole e frasi-chiave) ritenute maggiormente significative dal cliente, andrà integrato con quello frutto della nostra analisi e progettazione iniziale. I termini che verranno indicizzati dai motori di ricerca, dovranno essere quelli che gli utenti effettivamente ricercano, in modo da rendere reperibile al meglio il sito sul web, relativamente al mercato di riferimento.

Richiesta testi ed immagini

Al fine di rappresentare al meglio sul web l'identità dell'azienda, normalmente verranno richiesti:

• Descrizione generale dell’Azienda ed una breve storia (5-10 righe dattiloscritte di un foglio A4).
• I recapiti dell’Azienda (ragione sociale, indirizzo, telefono, P.IVA, fax ecc.).
• Il logo dell'azienda.
• La lista completa dei prodotti/servizi, con una presentazione generica (2-3 righe dattiloscritte di un foglio A4 cad.).
• Dettaglio di ogni prodotto/servizio da presentare, con la relativa descrizione (5-10 righe dattiloscritte di un foglio A4 cad.).
• La maggior quantità di cataloghi, fotografie e testi riguardanti l’Azienda, i prodotti/servizi, e comunque ogni argomento potenzialmente interessante per gli utenti.
• L’indicazione degli username relativi alle caselle email da attivare.

I testi richiesti non dovranno essere “perfetti”; ci basterà una traccia, provvederemo noi ad elaborarli ed ottimizzarli per renderli efficaci, sia per i visitatori che per i motori di ricerca, fermo restando l’intento di fornire il servizio coi canoni qualitativi ed estetici più alti.

Creazione e pubblicazione del sito

Il nuovo sito web sarà progettato con tecnologia HTML/XHTML-CSS, e verrà installato su di un server web Apache/Linux. Il numero preciso delle pagine da pubblicare, preventivato nella "Nota di lavoro", sarà determinabile solo in corso d’opera, e non influirà comunque sul prezzo concordato.

Una delle prime preoccupazioni tecniche sarà il far sì che il sito sia compatibile con la maggior parte dei sistemi operativi e browser attualmente disponibili, in modo che da qualsiasi postazione ci si connetta il sito possa sempre essere sempre visitato in modo confortevole.

Il codice sarà scritto seguendo le rigide regole previste dal W3C (World Wide Web Consortium), utilizzando linguaggi specifici di pubblico dominio quali, ad esempio, HTML/XHTML e CSS. Mediante l'utilizzo dei fogli stile CSS per la formattazione e l'accessibilità delle pagine, sarà inoltre possibile cambiare rapidamente i parametri relativi ai colori, font e loro dimensione, posizione e proprietà dei menu, ecc., senza dover rifare completamente il lavoro svolto durante la creazione del sito.

La facilità d’uso e la gradevolezza di presentazione saranno curate con la massima attenzione per ottenere un prodotto efficace, che consenta anche all’utente meno esperto di trovare subito ciò che sta cercando. Sarà progettata una grafica che ben si adatti al settore e al target di mercato, agevolando gli utenti nella navigazione, e donando al contempo un’immagine dinamica e professionale.

Indicizzazione e posizionamento

Questi termini vengono spesso usati impropriamente, in quanto queste fasi vengono materialmente effettuate direttamente dai motori di ricerca. Da parte nostra, dopo aver effettuato il lavoro preventivo di analisi e progettazione, dopo avere individuato le keywords e keyphrases più opportune, dopo aver scritto migliaia di righe di codice HTML appetibili ai motori di ricerca, non possiamo fare altro che fare in modo che i motori di ricerca (Google in prima battuta, quindi tutti gli altri) vengano a conoscenza della presenza di questo nuovo sito, ne analizzino il contenuto, indicizzino le sue pagine e le presentino ai primi posti dei risultati delle ricerche che verranno effettuate. Con l'esperienza maturata, possiamo anticipare che, con buona approssimazione, i risultati in prima pagina sui motori di ricerca, potranno iniziare ad apparire già dopo una settimana dalla pubblicazione definitiva del sito web.

Fine tuning e monitoraggio

Nei 3 mesi successivi alla pubblicazione del sito, avvalendoci delle statistiche in tempo reale relative agli accessi da parte dei visitatori, effettueremo un costante monitoraggio dei diversi parametri, per valutare l'opportunità di apportare variazioni utili per migliorare il posizionamento, le visite ed il numero dei contatti. In tal caso, a nostro giudizio apporteremo le modifiche necessarie (fine tuning). Anche questa operazione è inclusa nel costo stabilito per la creazione del sito web.

Questo servizio potrà eventualmente essere fornito anche oltre il periodo iniziale. Periodicamente produrremo un report con l'interpretazione dei molteplici parametri relativi ai dati statistici degli accessi, e forniremo consigli su come migliorare il rapporto visitatori/contatti/ordini. Effettueremo inoltre le variazioni che si rendessero necessarie in seguito a offerte da parte del cliente di nuovi prodotti o servizi (sostituzione o aggiunta di qualche immagine e relative didascalie, variazione di testo, inserimento di informazioni stagionali tipo auguri per le festività, avvisi di chiusura per ferie, aggiornamento del dettaglio degli orari, ecc..).